Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Популярні питання. Повернення товару, що не підходить з особистих причин Якщо товар не задовольнить вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням, ви маєте право на повернення товару належної якості впродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Відповідно до Закону товар ви можете повернути у разі дотримання таких умов: • збережена комплектність товару; • збережена цілісність паковання; • збережені маркування та ярлики виробника; • товар новий і не був у вжитку: немає слідів використання, подряпин, відколів, потертості тощо. Як повернути товар, отриманий Новою поштою? 1. Узгоджувати повернення з Pokupka24 телефоном, у чаті або месенджері на сайті pokupka24.com.ua 2. Упакувати товар в оригінальне паковання в повній комплектації, вкласти в паковання заяву на повернення. 3. Надсилає товар Новою поштою. 4. Після перевірки на складі цілісності товару та комплектності вам будуть повернені кошти впродовж 3 робочих днів із дати отримання товару складом.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.